Виртуальная АТС

Интеграция телефонии c amoCRM

Коллтрекинг

Немного цифр о сервисе

Прогресс, к которому мы приложили усилия

+
довольных
клиентов
+
интеграций с CRM и другими сервисами по API
Городов России с телефонными номерами
+
Стран мира с телефонными номерами

Телефония и CRM с искусственным интеллектом

Автоматическое создание сделок и контактов с постановкой задач и отправкой уведомлений по SMS и email клиентам.

Тестовый период 14 дней - Бесплатно!

FMC SIM-карты


Как работает FMC?

Входящие звонки

- от коллег из офиса

Ваш коллега звонит вам на внутренний короткий добавочный номер. На экране отображается добавочный номер вашего коллеги. Звонок бесплатный. Информация о звонке и запись разговора сохраняется в Виртуальной АТС.

- от клиентов

Входящий вызов на ваш офисный номер телефона распределяется на вас в автоматическом режиме или клиент набирает ваш короткий добавочный номер. На экране отображается номер клиента. Вся информация о звонке сохраняется в статистике вызовов и может быть записан разговор. При подключенной интеграции с CRM системой информация о звонке сохраняется в карточке клиента. Входящий звонко на FMC SIM-карту бесплатен.

- личные

При входящем звонке на ваш обычный 10-ти значный телефонный номер, статистика вызовов и запись разговоров не производится. Ваш мобильный телефон работает в привычном режиме.

Исходящие звонки

- в офис

Чтобы позвонить в офис на внутренний короткий номер 101, наберите его через «*». Например, *101. Звонок будет бесплатным и сохранится в статистике вызовов, а также может быть записан ваш разговор.

- клиентам

При звонке клиенту наберите любой телефонный номер через «*». Например, *8(495) 123-45-67. Этот звонок сохранится в статистике вызовов и ваш разговор может быть записан. При интеграции с CRM информация о звонке, включая запись разговора, продублируется в карточку клиента. У клиента определится офисный номер телефона. Исходящий звонок платный, стоимость зависит от направления – ()см. тарифы).

- личные

Просто набирайте любой телефонный номер в обычном режиме. Такой звонок не сохранится в статистике вызовов и не будет записан ваш разговор. Стоимость исходящего вызова будет соответствовать выбранному корпоративному тарифу от Билайн.

 телефонные номера 

в


городах России
+
странах мира

Подключить телефонный номер за 15 минут!

Выбери телефонный номер в любой стране

Уже использует более 4300 клиентов из 29 городов России

Виртуальная АТС
за 5 минут!

  • Простейшая настройка с помощью встроенного конструктора
  • Любая схема обработки вызовов - в несколько кликов
  • Бесплатное тестирование - 14 дней

Функции Виртуальной АТС


Настройка переадресации на номер
Настройка автоматического перевода звонка на знакомого сотрудника
Проверка телефонного номера по шаблону при входящем звонке
Выявление звонка от нового клиента для дальнейшей обработки
Автоматическое определение принадлежности абонента к региону при входящем звонке для дальнейшей обработки
Создание телефонных конференций для нескольких участников
Конструктор обработки данных из amoCRM. Мощьный инструмент для работы с клиентами.
Создание схемы автоматической обработки вызовов в зависимости от времени, даты, дня недели, рабочего или нерабочего времени.
Защищенные междугородные и международные вызовы для сотрудников
Голосовое интерактивное многоуровневое меню для распределения входящих вызовов по желанию звонящего абонента
Функция перевода вызова на другой готовый блок этой же схемы
Функция перевода вызова на другую схемы обработки звонков
Черный/белый список, или иной список телефонных номеров, к которым необходимо применить особенную обработку
HTTP/HTTPS - запрос. Настраиваемая функция для двухстороннего обмена информацией со стороними серверами различных сервисов
Постановка входящего вызова в очередь с дальнейшей переадресацией на сотрудников по различным настраиваемым алгоритмам
Настройка отображения информации о звонящем абоненте на дисплее IP-телефона у сотрудника
Настройка отображения дополнительной информации о входящем звонке на дисплее IP-телефона
Подгрузка информации о звонящем абоненте из CRM системы, для вывода на дисплей телефона сотрудника
Подстановка телефонного номера при переадресации вызова
Отправка SMS сообщений по шаблону по заранее заданному условию
Дополнительное воспроизведение звуковых аудио файлов звонящему абоненту при соблюдении настраиваемых условий
Подключение дополнительных телефонных линий от сторонних VoIP и мобильных операторов связи для входящих/исходящих вызовов
Гибкая настройка отображения дополнительной информации и меток о звонке в детализации вызовов и дальнейшей обработки при интеграции
Голосовая почта - для записи сообщений от звонящих абонентов в нерабочее время или других ситуациях
Выбор линии при исходящем вызове с учетом гибких настроек условий
Специальное голосовое приветствие для номеров 8-800, позволяющее экономить на оплате за входящие звонки
Запись телефонных разговоров с хранением до 2-х лет и возможностью прослушивать в личном кабинете или в amoCRM
100 канальные телефонные номера - возможность одновременной обработки большого объема входящих вызовов
Оценка качества работы сотрудника по окончанию разговора с клиентом
FMC - интеграция Виртуальной АТС с SIM-картами Билайн. Альтернативная замена стационарному SIP-телефону. Бесплатная связь везде, где есть прием GSM!

Тестовый период 14 дней - Бесплатно!

Интеграция телефонии и amoCRM - это то, что вам нужно!?

Еще больше данных! Еще выше производительность!

Служба подержка 24/7

Служба поддержки принимает запросы 24 часа в сутки 7 дней в неделю
Мы поможем вам создать и улучшить свое собственное бизнес-решение